Politique de confidentialité

1. Introduction & responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par Cindy Gunther, exploitée sous le statut d’auto-entrepreneur, en qualité de responsable du traitement.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site e-commerce et de ses services, les types de données suivants peuvent être collectés :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : Historique des achats et choix de livraison nécessaires à l'exécution de la vente (possibilité d'acheter en mode invité sans création de compte obligatoire).
Données de paiement : Les transactions sont gérées de manière sécurisée par les prestataires de paiement partenaires (les numéros de cartes bancaires ne sont jamais stockés sur le site).
Données techniques et de navigation : Adresse IP et données de connexion, collectées automatiquement à des fins de sécurité technique et de prévention des fraudes.

3. Finalités de la collecte des données

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné aux finalités suivantes :

Gestion des commandes : Traitement, fabrication sur-mesure, expédition et suivi des commandes de créations ou d'ateliers.
Relation client : Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact et gestion du suivi.
Obligations légales : Tenue de la comptabilité et conservation des factures conformément à la loi.
Communication (sur consentement exprès) : Envoi d'informations sur les nouvelles collections ou actualités, uniquement si l'utilisateur a coché la case dédiée à cet effet lors de sa commande ou de son inscription.

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à Cindy Gunther et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement de l’activité :

Hébergeur du site (OVH) : Pour l'hébergement de la base de données et des fichiers du site.
Prestataires de paiement : Pour sécuriser et valider les transactions bancaires.
Transporteurs : Pour l'acheminement physique des colis.
Logiciel de comptabilité : Pour la gestion administrative.

5. Durée de conservation des données

6. Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses sont mises en place pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction (connexion HTTPS sécurisée, mises à jour régulières).

Par ailleurs, afin de sécuriser nos formulaires et de nous protéger contre les spams et les soumissions automatisées par des robots, notre site utilise le service Cloudflare Turnstile (fourni par Cloudflare, Inc.). Ce service analyse le trafic de manière sécurisée pour distinguer les humains des robots. L’utilisation de cet outil repose sur notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus. Pour en savoir plus sur la gestion des données par Cloudflare, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter directement Cindy Gunther via le formulaire de la page Contact.

8. Gestion des cookies

Le site utilise des cookies strictement techniques indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne (gestion du panier, session client). Aucun cookie publicitaire intrusif n’est déposé sans votre consentement.